Często zadawane pytania

Co oznacza Pościel Marzeń?

Pościel Marzeń to internetowa platforma sprzedaży poświęcona odzieży damskiej vintage. Nasze zaangażowanie opiera się na dostarczaniu produktów wysokiej jakości i wyjątkowej obsłudze klienta.

Jak mogę się z Tobą skontaktować?

Aby się z nami skontaktować, wypełnij formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej lub napisz do nas na nasz adres pomocy technicznej. Staramy się odpowiadać na Twoje prośby tak szybko, jak to możliwe.

Twoje zamówienia Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?

Zwykle przetworzenie zamówienia, kontrola jakości i zorganizowanie wysyłki zajmuje nam 1-2 tygodnie. Naszym celem jest jak najszybsza dostawa przy zachowaniu jakości naszych produktów.

Czy mogę śledzić moje zamówienie?

Tak, absolutnie! Aby śledzić swoje zamówienie, skontaktuj się z nami przez e-mail.

Moje śledzenie pokazuje, że dostawa została zrealizowana, ale nic nie otrzymałem. Czy to normalne?

Nie ma się czym martwić. Jeśli zamówiłeś wiele artykułów, mogą one zostać wysłane oddzielnie w zależności od dostępności zapasów i centrów dystrybucji. Reszta artykułów dotrze do Ciebie w ciągu najbliższych dni.

Jakie są koszty dostawy i gdzie dostarczasz?

Oferujemy bezpłatną wysyłkę na cały świat, z wyjątkiem niektórych krajów, w których mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Więcej informacji na temat kosztów wysyłki można znaleźć na naszej stronie dotyczącej wysyłki.

Co zrobić, jeśli w moim zamówieniu brakuje jakiegoś elementu?

W przypadku braku pozycji w zamówieniu prosimy o natychmiastowy kontakt e-mailem. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe i odesłać brakujący przedmiot do Ciebie.

Nie otrzymałem zamówienia

Jeśli masz problem z dostawą zamówienia, wiedz, że rozwiązujemy spory dzięki naszej w 100% bezpiecznej dostawie. Każdą sytuację rozpatrujemy osobiście iw razie potrzeby zobowiązujemy się do wysłania nowej paczki na nasz koszt.

Mieszkam poza Europą

Dostawy poza Europę mogą trwać do jednego miesiąca od daty zamówienia, aby zachować dla Ciebie opłacalność ekonomiczną.

Anulowanie i zwrot zamówienia

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Masz możliwość modyfikacji lub anulowania zamówienia, o ile nie jest ono w przygotowaniu. Jeśli jednak przygotowania już się rozpoczęły, mogą zostać naliczone opłaty za anulowanie.

Czy mogę zwrócić przedmiot?

Przyjmujemy zwroty produktów z udowodnionymi wadami lub jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu. Więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów można znaleźć na naszej stronie dotyczącej zwrotów.

Bezpieczeństwo i płatności Jakie formy płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi, a także usługi płatności online, takie jak PayPal i Stripe, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji.

Różne pytania Jak mogę zamówić produkt?

Zamawianie u nas to prosty proces: wybierz produkty, dodaj je do koszyka, a następnie sfinalizuj zakup, klikając ikonę koszyka znajdującą się w prawym górnym rogu ekranu. Możesz także utworzyć konto, aby ułatwić i przyspieszyć swoje przyszłe zakupy.

Chcę złożyć zamówienie zbiorcze

Jeśli chcesz złożyć zamówienie zbiorcze, wyślij wiadomość e-mail do naszego działu pomocy technicznej w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, skontaktuj się z nami. Zawsze służymy pomocą i odpowiadamy na wszystkie pytania.